TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido/a a SOMA. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web www.somasacredspace.com (el "Sitio Web") y los servicios proporcionados a través de él, incluyendo pero no limitado a la reserva de clases de yoga, eventos, talleres, y la compra de productos y servicios relacionados con el bienestar. Al acceder o utilizar el Sitio Web, usted acepta estos términos en su totalidad, por lo que le solicitamos los lea detenidamente.

Aceptación de los Términos

Al utilizar el Sitio Web y los servicios proporcionados por SOMA, usted acepta estar sujeto a estos términos. Estos términos son aplicables a todos los usuarios del Sitio Web, incluidos aquellos que navegan en él, aquellos que se registran para utilizar sus servicios, y aquellos que realizan compras o reservas.

Modificación de los Términos

SOMA se reserva el derecho de modificar y/o actualizar estos términos en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier cambio en los términos se publicará en esta página con la fecha de la última actualización. Al continuar utilizando el Sitio Web después de la publicación de cambios, usted acepta estar sujeto a los términos actualizados.

Uso del Sitio Web

El Sitio Web está diseñado para proporcionar información y acceso a los servicios ofrecidos por SOMA. Usted puede navegar el Sitio Web libremente, y ciertos servicios requieren la creación de una cuenta o la realización de un pago para acceder a ellos.

El Sitio Web y los servicios están disponibles para personas de todas las edades. Sin embargo, si usted es menor de 18 años, se recomienda que acceda y utilice el Sitio Web bajo la supervisión o con el consentimiento de un padre o tutor legal, especialmente al realizar reservas o compras.

Conducta del usuario

Usted se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios de manera responsable, respetando a otros usuarios y al equipo de SOMA. Queda estrictamente prohibido utilizar el Sitio Web para:

Actividades ilícitas o fraudulentas;
Transmitir o distribuir virus u otro software malicioso;
Violar los derechos de privacidad de otros usuarios;
Cargar, transmitir o distribuir contenido que sea ofensivo, difamatorio, obsceno o que viole los derechos de propiedad intelectual.

SOMA se reserva el derecho de limitar, suspender y/o terminar el acceso al Sitio Web y a los servicios si se detecta que un usuario incumple estas condiciones.

Política de propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, íconos, videos, y software es propiedad de SOMA o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El uso no autorizado de cualquier contenido del Sitio Web sin el permiso previo por escrito de SOMA está estrictamente prohibido. Usted no podrá reproducir, modificar, distribuir, vender, licenciar o explotar de otra manera ningún contenido del Sitio Web sin nuestra autorización.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, SOMA no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, pérdida de datos, ingresos o beneficios, o cualquier otro daño relacionado con el uso o la incapacidad de usar el Sitio Web o los servicios. El acceso y uso del Sitio Web es bajo su propio riesgo.

Jurisdicción y Ley aplicable

Estos términos y su relación con SOMA se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Nuevo León, México, sin perjuicio de las disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del Sitio Web o los servicios ofrecidos por SOMA será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León.

Si tiene alguna duda y/o consulta sobre estos términos y condiciones, por favor, contáctenos a sssoma.mx@gmail.com o al teléfono +52 [número].

POLÍTICAS DE MEMBRESÍAS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Las membresías y paquetes de clases se renuevan automáticamente dentro de los plazos indicados en la descripción de paquete específico, salvo que el usuario solicite la cancelación con 7 días de antelación al próximo cobro. Todas las compras y pagos realizados son intransferibles y no reembolsables, incluso aquellas clases no utilizadas durante el ciclo de facturación.

Usted puede suspender su membresía en cualquier momento con un aviso mínimo de 7 días hábiles antes de su próximo cobro programado. Durante la suspensión, no se realizarán cargos, y podrá reactivar su membresía en cualquier momento. Las clases no utilizadas durante el periodo de suspensión no se reembolsarán ni podrán acumularse.

Todas las ventas de membresías, clases o eventos son finales y no reembolsables, excepto en caso de un error de procesamiento por parte de SOMA o un problema técnico del sistema de pago. En tales casos, se podrá emitir un reembolso o crédito, a discreción de SOMA.

Las sesiones no se pueden transferir a otra persona. Cada miembro debe tener su propia cuenta y realizar sus propias compras para asegurar la cobertura de seguridad y seguro de nuestras actividades.

Cancelación de Membresías

SOMA tiene un compromiso mínimo de 4 semanas para todas las membresías. Si desea cancelar su membresía después de este periodo, deberá notificarlo con al menos 7 días de antelación antes de su próximo ciclo de facturación. SOMA se reserva el derecho de cancelar una membresía sin previo aviso si el comportamiento del usuario es inapropiado, ofensivo o ilegal dentro de nuestras instalaciones o dirigido a nuestro personal o a otros miembros.

Reservaciones de Clases

Las clases tienen un cupo limitado. Por lo tanto, se recomienda reservar su lugar a través del Sitio Web o aplicación móvil. Las reservaciones se realizan por orden de llegada, y solo se confirmarán una vez que se haya efectuado el pago correspondiente.

Pagos

El pago debe realizarse antes de la clase para asegurar su lugar. Las membresías y paquetes de clases se renuevan automáticamente dentro de los plazos indicados en la descripción de paquete específico con la tarjeta de crédito o débito registrada, a menos que se notifique lo contrario (7 días hábiles antes). Las clases no utilizadas durante el ciclo de facturación no podrán ser reembolsadas ni acumuladas para el siguiente mes.

Cancelaciones de clases

Si desea cancelar su reserva, deberá hacerlo al menos 6 horas antes del inicio de la clase. Si la cancelación se realiza dentro de este plazo, la clase se acreditará nuevamente en su cuenta. De lo contrario, no se recuperará el crédito de la clase.

En casos excepcionales, como situaciones fuera de su control, puede contactarnos directamente para exponer su situación.
No se aceptarán cancelaciones a través de redes sociales como Facebook, Instagram o TikTok.

SOMA se reserva el derecho de cancelar y/o cambiar cualquier clase, taller o evento sin previo aviso. En caso de que esto ocurra, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y ofreceremos la opción de reprogramar su clase o asistir a otra sesión disponible. Si SOMA cancela la clase, se le abonará una sesión adicional en su cuenta sin costo.

Política de precios y pagos

Todos los precios de los servicios ofrecidos en el Sitio Web están expresados en la moneda local y pueden estar sujetos a impuestos adicionales. SOMA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los pagos pueden realizarse a través de los métodos de pago aceptados por SOMA y estarán sujetos a las condiciones y términos de dichas plataformas de pago. Al realizar una compra o reserva, usted acepta realizar el pago completo por el servicio seleccionado.

Reembolsos

SOMA se reserva el derecho de determinar si una compra o reserva es elegible para reembolso. Las políticas de reembolso varían según el tipo de servicio y se detallan en la descripción de cada uno. En caso de una cancelación por parte de SOMA, se procesará un reembolso completo, a menos que se acuerde una reprogramación o solución alternativa con el usuario.